Lượt truy cập: 14748

Chính sách giao hàng

1.  DỊCH VỤ ÁP DỤNG :

  •  Tất cả các khách hàng mua sản phẩm  Việt Nam, Campuchia, Lào.


2. PHẠM VI ÁP DỤNG:

2.1. Giao hàng miễn phí :

  • Giao hàng miễn phí trong phạm vi 50 Km tính từ Thành phố Dĩ An- Tỉnh Bình Dương– áp dụng cho đơn hàng giá trị từ 10 triệu đồng trở lên.
2.2 . Phí vận chuyển phát sinh :

Các đơn hàng được giao thuộc ngoài phạm vi 50Km nêu trên cụ thể như sau:

  •  Phí vận chuyển phát sinh : 1.500 đ/Kg
  • Các đơn hàng thuộc Xuất khẩu báo giá theo từng PO: phương thức FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DDP, DAF, DES.
     

 Lưu ý : Khách hàng vui lòng thanh toán chi phí đổi trả hàng và chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có).

 

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG :

  • Các đơn hàng mua thông thường trong ngày( không có ưu đãi giá) trong phạm vi 100Km : sẽ được xử lý đơn hàng và giao trong ngày hoặc theo thời gian yêu cầu cụ thể của quý khách.
  • Trong một số trường hợp khách quan PS-LUBE có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
  •  Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quí khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ tổng đài toàn chăm sóc khách hàng 0848 339 739 của PS-LUBE để nhận trợ giúp.

 

4. ĐÓNG GÓI GIAO HÀNG Ở XA

  • Đối với đơn hàng giao hàng ở xa thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, để an toàn cho hàng hóa của quí khách, PS-LUBE sẽ đóng gói hàng hóa trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng lớn hơn kích thước hàng.

 

5. CƯỚC PHÍ GIAO NHẬN  Ỏ XA

  • Cước phí chuyển: được tính dựa trên Trọng Lượng hàng hoặc Trọng Lương Qui Đổi từ Kích Thước (đối với hàng cồng kềnh), chi phí đóng kiện gỗ, cự ly nơi giao hàng
  • Cách thức tính Trọng Lượng Qui Đổi từ Kích Thước (đối với hàng cồng kềnh – theo đúng tiền lệ của ngành chuyển phát): Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao(cm) / 6000
  • Quí khách có thể tham khảo Phụ lục Cước vận chuyển và Chỉ tiêu thời gian vận chuyển theo giá của đơn vị cung cấp.
  • Nếu đơn hàng của quí khách cần phải chuyển đi bằng những chuyến hàng khác nhau hoặc phải chuyển đi nhiều lần, cước phí chuyển toàn bộ đơn hàng của quí khách sẽ được tính một (01) lần tại thời điểm chuyển hàng đầu tiên.

 

6. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN .

  • Nếu dịch vụ vận chuyển do PS-LUBE hoặc do chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ PS-LUBE đến quí khách
  •  Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng : 0848 339 739
  • Sau khi quí khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. PS-LUBE không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.
  • Nếu dịch vụ vận chuyển do quí khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ PS-LUBE  đến quí khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

 

7. DỊCH VỤ ĐI KÈM

  • Hỗ trợ máy bơm hút dầu nhớt khi thay dầu tại nhà máy khách hàng.
  • Tặng bơm dầu tay.
  • Hỗ trợ xây dựng phương án xử lý dầu nhớt thải.
  • Tư vấn chọn loại dầu thay thế các trường hợp chỉ định khác.
  • Hỗ trợ xử lý dầu lẫn tạp chất như bụi, mùn gỗ ..vv

       

8. ĐÀO TẠO HUẤN LUYỆN:

  • Tổ chức tập huấn miễn phí các kiến thức về dầu nhớt bôi trơn cho nhân viên nhà máy khách hàng.